Посилка доставляється до діючого відділення або поштомата Нової Пошти у вашому населеному пункті.

Для отримання посилки у відділенні необхідно пред’явити документ, що підтверджує особу (для попередньо оплачених замовлень) та номер накладної. Сповіщення з номером накладної надійде на електронну пошту, в смс-повідомленні або мобільному додатку Нової Пошти. Термін доставки — від 3 до 5 робочих днів. Вартість доставки – згідно з тарифами Нової Пошти, детальніше про тарифи — www.novaposhta.ua/basic_tariffs.

Термін безоплатного зберігання посилки становить 7 календарних днів. День надходження відправлення у відділення не рахується. Починаючи з 8-го календарного дня нараховується плата за зберігання. Детальніше про зберігання — www.novaposhta.ua/zberigannia.

Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. №172, друковані видання належної якості обміну (поверненню) не підлягають.